婚期将近，预订的婚纱店突然关门！店主却称没跑路，多部门介入

婚期将近，可预订了大半年的婚纱却突然没了着落，最近，陈先生(chénxiānshēng)租赁(zūlìn)婚纱礼服的杭州白芮婚纱礼服店关门了，这让他格外糟心。 跟他一样，不少和这家(zhèjiā)婚纱店签订了租赁合同的新人同样(tóngyàng)面临拿不到预订婚纱也退不回订金的尴尬局面。 新人们告诉潮新闻记者，这家公司在婚博会上签下的订单很多，金额从2000元到上万元不等(děng)，“至少涉及上百(shàngbǎi)对新人”。 婚纱店突然关门，新(xīn)人们慌了 5月27日上午，记者来到滨江区楚天科技(kējì)大厦的白芮(báiruì)婚纱礼服店发现，店大门紧闭，门口贴着一张白芮淇服饰(fúshì)有限公司的公告：“因租约到期，公司目前(mùqián)正在进行营业调整，已签约还未履行交付的客户，可以在2025年5月23日至5月30日工作日(gōngzuòrì)期间14：00-16：00到长河街道人民调解委员会协商处理继续履约或退款事宜，联系人梅(méi)女士……” 透过(tòuguò)玻璃门，记者看到店内的婚纱礼服(lǐfú)已被搬空，地上散落了一些婚纱裙撑，整个店空空荡荡，既没有任何工作人员也没有电脑、桌椅等营业物品(wùpǐn)。 “现在发老板消息根本不回。”陈先生(chénxiānshēng)告诉记者，他是去年下半年婚博会现场上看到这家婚纱公司的，当时听了介绍，决定在这家婚纱店租婚纱，“一共交了5600元的订金，就(jiù)等着今年10月份高高兴兴办(bàn)婚礼，没想到等来的却是一个晴天霹雳(qíngtiānpīlì)。” 5月20日，陈先生意外听说这家店出事的(de)消息，“店里已经连夜搬空了二楼的高定婚纱(hūnshā)，许多人都赶过去了。” 当晚，陈先生也(yě)赶到了店里。 在他们的强烈要求下，店主梅(méi)女士终于露面，“她承认经营状况出了问题，但说来说去就是没钱还，不肯当场退还订金(dìngjīn)。” 陈先生当天在(zài)店里一直呆到了第二天凌晨4点，但协商始终没有进展，无奈之下，他和店主签订了“延期还款”协议，“上面写明将在6月初还清(huánqīng)之前(zhīqián)的款项。” 另外两对(liǎngduì)新人的说法跟陈先生差不多(chàbùduō)。他们有的是五一假期刚刚交完全款意向金，还没有到半个月就发现(fāxiàn)店里(diànlǐ)出了问题，有的交还婚纱后，押金过了两周还是没有退，还有的则是因为婚期临近，上门来取婚纱，才发现出事了。 有在白芮租赁过婚纱(hūnshā)的新人告诉记者，从去年(qùnián)下半年开始感觉白芮出现了异常，不光押金退得慢，而且各种找理由，退款时间更是一拖再拖(yītuōzàituō)，“一再讨要下才终于退款成功。” 現在不少新人(xīnrén)通过社交平台发帖组建了维权交流群，其中一个500人的微信群(wēixìnqún)已经加满。 店主称没有跑路，当地多部门已介入(jièrù) 5月27日，记者拨打了店主梅(méi)女士的电话。 “我没有跑路。拨打公告中的电话能联系到我，我本人也没有离开杭州，有退款需求的随时能找(zhǎo)我来协商(xiéshāng)退款。”梅女士表示，婚纱店开了好几年了，还不了款主要是因为(shìyīnwèi)经济状况出现了问题(wèntí)，但具体什么原因，目前不方便透露，“现在给出的解决方案是跟客户们签订‘延期还款’协议(xiéyì)，按照协议签订的顺序还清之前的款项，选择继续履约的客户，我们会全力保证交付婚纱并赠送小礼物表达歉意(qiànyì)。” “第一批退款的时间在6月20日左右(zuǒyòu)。”梅女士说。 她的(de)做法新人并不买账。 “她这是缓兵之计。”准新郎熊先生告诉记者，他拒绝签订延期还款(háikuǎn)协议，“会(huì)直接起诉。” 当天下午，记者也联系了(le)正在协调处理此事的滨江区长河街道办事处(bànshìchù)。对方表示，街道已(yǐ)了解相关情况，并联系了司法所协同参与此事的后续处置。 “工作日下午2点到4点可以来长河司法所登记退款。”长河司法所的工作人员(gōngzuòrényuán)表示(biǎoshì)，他们已介入协调，这几天(jǐtiān)陆续有40多人进行了登记，“现在‘延期还款’协议上约定(yuēdìng)归还的时间已经签到了2026年1月份。” 截至发稿，不少(bùshǎo)需要退款的新人还在观望，“看看6月份这批能否履约，我们再做(zuò)打算。”