“情绪经济”：吸引年轻人为“感觉”消费，江岸新消费场景解锁心动密码

端午假期，新开的山姆会员店（江岸店）日均(rìjūn)迎客超2.5万人次。 食品区(qū)，多个试吃位(wèi)前排起长队。市民们(men)接过一小块牛排，又转向其他试吃点，“逛小吃街似的”。玩具区，大人孩子围着遥控碰碰车的“跑场”，玩得不亦乐乎。 以试吃、体验来调动消费情绪，山姆正成为(chéngwéi)江岸“情绪经济”的又一主力军(zhǔlìjūn)。 江岸(jiāngàn)山姆会员店开业首日，店内人潮涌动。 年轻人消费的不仅是商品，更是一份情感共鸣、一种身份认同、一场精神疗愈。近3年，江岸区商业总面积增长了1倍，抓住“情绪经济”的风口，以多元市场主体，塑造更多新场景(chǎngjǐng)，推动业态创新(chuàngxīn)，吸引年轻人为“感觉”消费：“老牌”商圈藏着沉浸式文旅体验馆，新奇有趣(yǒuqù)，情绪价值拉满；传统街区升级成音乐(yīnyuè)主题(zhǔtí)，构建社群，增强成员归属感；老房子变身新商圈，首店(shǒudiàn)汇聚，处处可“悦己”。 2024年，江岸区社会消费品零售总额达826.73亿元，增长7%，增速与规模均位居(wèijū)中心城区前列(qiánliè)。 老商圈嫁接新体验“圈粉”年轻人(niánqīngrén) 假期第一天，武汉天地壹方南馆5楼，博新全宇宙沉浸式体验中心内，600多平方米的黑白记号空间，三三两两(sānsānliǎngliǎng)的市民游客时而(shíér)弯腰半蹲，时而举起手臂，做出(zuòchū)触摸的动作。 市民游客(yóukè)在博新全宇宙沉浸式体验中心体验VR。 在这里，戴上VR头显，即可(jíkě)一秒“穿越”古埃及，仿佛置身金字塔(jīnzìtǎ)的内部，“站”上金字塔顶，乘坐太阳船，入天河袅袅缓行。 李筱和几个朋友相约，体验了这里的《消失的法老》主题场景。“很逼真，我走路都小心翼翼(xiǎoxīnyìyì)，还有‘飞行’失重(shīzhòng)感。”她体验后(hòu)仍意犹未尽，“很喜欢这种放空探索的感觉。” 暮色四合(mùsèsìhé)，李筱和朋友“转场”吉庆街。 烟火升腾，“通城印巷”变身音乐潮流主题(zhǔtí)街区。8栋民国风情建筑，30余家华中(huázhōng)首家、武汉首创的音乐演出、餐酒吧(jiǔbā)，塑造出吉庆街“新夜态”。 “跳进染缸”室内音乐节现场热闹非凡(rènàofēifán)，台上摇滚乐(yáogǔnyuè)队激情表演，台下年轻人纷纷举起手机拍照录像。李筱觉得，“听着摇滚乐，跟着节奏摇摆，感觉一天的疲惫(píbèi)都一扫而空”。 江岸“老牌”商圈出手，纷纷塑造新场景，“嫁接”虚拟现实、人工智能(réngōngzhìnéng)技术，植入文化IP、音乐属性……传统业态正向(zhèngxiàng)更具有沉浸感、文化味迭代升级，“点燃(diǎnrán)”消费者情绪。 “老房子”里长(lǐzhǎng)出的新商圈，商业场景表达更为(gèngwéi)直接：就要年轻人开心。 位于咸安坊的(de)一家快闪店“全员饿人”，因为“过家家”式的消费方式受到(shòudào)年轻人追捧。 “鸡冠饺你想吃脆一点还是(háishì)糯一点？”“热干面放不放葱？” 早餐店模样的摊位上，摆满了“萌化(ménghuà)”版鸡冠饺、热干面(règànmiàn)、豆皮、面窝、藕夹等武汉美食玩偶，价格从19元至49元不等。 有客人点了(le)“鸡冠饺(jiǎo)”，店员信念感十足地用夹子将(jiāng)它们放进“锅”中“炸”一遍，再装进油纸，打包递给客人，并叮嘱客人：“一定要趁热吃哦。”尽管从(cóng)“下锅”到“打包”都是虚拟表演，买卖双方却乐此不疲。 “每次看到这些可爱的(de)玩偶，心都会被‘萌化’，莫名地(dì)觉得开心。”排队购买的“00后”李惟说，物件虽小，却可以为(wèi)情绪充值，传递生活中的小确幸。“我们愿意为了开心付费。” 各商圈运营主体客流(kèliú)营收“双升” 端午假期，在“情绪经济”的(de)加持下，江岸新老商圈的运营主体实现客流营收“双丰收(shuāngfēngshōu)”。 “通城印巷”“五一”前正式开业，商业面积达1.7万平方米(wànpíngfāngmǐ)，融合“中国第一音乐现场(xiànchǎng)”的MAO Livehouse武汉首家店(diàn)、民谣集烧烤酒馆武汉首家店等。 假期首日(shǒurì)，“跳进染缸”有超200桌客人排队，等待入场。开业一个月，“通城印巷”客流量已超(yǐchāo)10万人次。 其运营主体，武汉老通城投资控股有限公司(yǒuxiàngōngsī)为民营企业。运营负责人陶欢欢调查过，目前商业街的主力客群在(zài)32岁以(yǐ)下，以大学生居多。 一街之隔，咸安坊人头攒动(réntóucuándòng)。端午假期，咸安坊日均流量超5万人次，别说花墙(huāqiáng)等网红打卡点，连厕所都排队。 珠海国企(guóqǐ)华发股份成立的全资子公司——武汉华发商业经营管理有限公司，是咸安坊项目(xiàngmù)的运营主体。 开业2年，总经理郭洪林(guōhónglín)经历了2年的火爆。咸安坊入驻首店品牌37家，占(zhàn)比75%，Weekend hub、全员饿人、巴瑞叔叔等体验式品牌一个接一个“出(chū)圈”，“新锐品牌试验场，快速地得到商业(shāngyè)验证”。 武汉(wǔhàn)天地，港资商业“顶流”，端午假期也丝毫不显疲态：客流同比增长(zēngzhǎng)18%，年轻人成为消费主体。 高达(dá)基地、泡泡玛特、乐高等热门品牌，博新全宇宙VR、跃行极社(jíshè)、开饭喜剧、Meland Sport等体验式消费(xiāofèi)场景，备受关注。 “我们所说的客群逐渐年轻(niánqīng)其实是分两个角度。”瑞安新天地武汉项目(xiàngmù)总经理谢荣鑫介绍，“一个是年龄(niánlíng)年轻，28岁以下；另一客群则是‘心态年轻’，乐意去尝试新鲜事物。” 武汉天地在江岸(jiāngàn)扎根20年，谢荣鑫一直在思考消费者到底需要什么，“现在的年轻人倾向于去感受简简单单的快乐(kuàilè)，更加注重体验感，同时产品还需兼具(jiānjù)性价比”。 最新一轮(yīlún)调整，2020年至今，新天地街区品牌更新率达到95%，“情绪消费是重点(zhòngdiǎn)”。 “情绪经济”的文商“土壤(tǔrǎng)” 开业(kāiyè)即火，在“通城印巷”陶欢欢看来(kànlái)，江岸的文化基因带来实际牵引。 当年，吉庆街以一部电影闻名全国，民间艺人表演一直被人津津乐道，“我们将艺人表演文化延伸(yánshēn)为音乐(yīnyuè)文化，将消夜(xiāoyè)业态丰富为夜经济，带来更多的‘松弛感’”。 武汉天地壹方(yīfāng)南馆高达店铺挤满排队的年轻人。 从30年前(niánqián)的艺人弹唱，到今天的潮流音乐(yīnyuè)文化，“文艺土壤深厚，年轻人却是新的一代，中间需要过程转化”。 招商期，相关部门在得知“通城印巷”的招商定位后(hòu)，便开始为(wèi)街区(jiēqū)寻觅相关品牌。最终，在相关工作人员的助力下，街区成功引入一家音乐吧。 开业前，江岸区提前策划活动(huódòng)，导入人流。 5月10日，江岸区第十一届青年歌手大赛初赛在街区举行。周末和节假日(jiéjiàrì)期间(qījiān)，江岸团区委还在街区引入了青春市集。“这两场活动吸引的人流与我们的潜在(qiánzài)消费群体十分契合。” 咸安坊的郭洪林(guōhónglín)则直接感受到商业氛围的浓厚。 一边是日均人流量20万人次(wànréncì)的江汉路，一边是高峰人流量10万人次的巴公房子、黎黄陂路，大量(dàliàng)游客的溢出，让(ràng)咸安坊也成了旅游目的地。 20年与江岸(jiāngàn)共荣(gòngróng)，武汉天地谢荣鑫的判断是：倚江而立，当倚江而兴。 商业是生活方式的一部分。武汉天地周边，高端楼宇(lóuyǔ)林立，江滩公园(gōngyuán)经过数十年打造，四季皆景。这几日，长江二桥下，与壹方南馆相距20多米，又新增了一个打卡(dǎkǎ)点。 “武汉天地本身就是宜居宜业，精英(jīngyīng)荟萃(huìcuì)，现在还来了很多外地的游客(yóukè)。”在谢荣鑫看来，瑞安作为一家港资企业，早已融入江岸土壤，相互成就。今天的“情绪经济”也好，昨天的潮流消费(xiāofèi)也罢，“市场有变化不怕，一起往前走”。 快闪店前，游客市民购买武汉(wǔhàn)美食。 “情绪(qíngxù)经济”新场景激活消费新活力 山姆会员店里(diànlǐ)，试吃台前绽放的笑脸；博新全宇宙体验中(zhōng)心里，VR眼镜下此起彼伏的惊叹；吉庆街转角处(zhuǎnjiǎochù)，年轻人随着音乐摇摆的身影……在武汉，这些日益生动的画面在不断增加，类似的情绪消费(xiāofèi)变革正日益成为市民的日常。 从(cóng)传统的实物商品交易，到精心设计的情感互动中消费，消费者现在不仅仅购买商品，更愿意为满足情感需求(xūqiú)买单。从盲盒的惊喜感到沉浸式体验(tǐyàn)的愉悦感，本质上都是为情感体验付费(fùfèi)，从而也催生了沉浸式剧场、治愈经济等新业态。 面对“情绪经济”热度快速升温，如何将其转化为新的消费动能？江岸区的实践表明，通过打造主题商业街区、策划情感互动场景，能有效激活城市(chéngshì)消费活力，将人们的消费从(cóng)满足需求升级为创造感动(gǎndòng)。 （长江日报记者(jìzhě)杨菁 秦璟 参与采写：汪丽婷） 湖北日报客户端，关注湖北及天下大事，不仅为用户推送权威的政策解读(jiědú)、新鲜(xīnxiān)的热点资讯、实用的便民信息，还(hái)推出了掌上读报、报料、学习、在线互动等系列特色功能。